Điều Khoản Sử Dụng

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ của 9Bricks ("Dịch vụ"), bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản sử dụng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

2. Mô Tả Dịch Vụ

9Bricks cung cấp các dịch vụ tư vấn và phát triển AI cho doanh nghiệp bao gồm:

• Tư vấn chiến lược AI
• Phát triển giải pháp AI tùy chỉnh
• Tối ưu hệ thống AI hiện có
• Đào tạo và chuyển giao công nghệ AI

3. Trách Nhiệm Người Dùng

Là người dùng Dịch vụ, bạn đồng ý:

• Cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và hoàn chỉnh khi đăng ký
• Duy trì bảo mật cho tài khoản và thông tin dự án
• Chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn
• Không sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào
• Không can thiệp vào hoặc làm gián đoạn hoạt động của Dịch vụ
• Không sao chép, sửa đổi, hoặc phân phối kết quả khi chưa được phép

4. Bảo Mật Dữ Liệu

9Bricks cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn. Chúng tôi:

• Sử dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu
• Không bán, cho thuê hoặc thuê lại dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba
• Chỉ sử dụng dữ liệu của bạn để cung cấp và cải thiện Dịch vụ
• Tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu tại Việt Nam

Chi tiết xin vui lòng xem Chính sách bảo mật của chúng tôi.

5. Giá Cả & Thanh Toán

Đối với các dịch vụ có phí:

• Giá cả được thương lượng và thống nhất trong hợp đồng dịch vụ
• Thanh toán có thể được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng hoặc các phương thức được chấp nhận
• Lịch thanh toán theo milestone hoặc theo thoả thuận trong hợp đồng
• Tất cả các khoản phí đều chưa bao gồm thuế GTGT và các thuế khác (nếu có)

6. Hỗ Trợ Kỹ Thuật

9Bricks cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hotline: Theo thông tin trong hợp đồng dịch vụ
• Hệ thống ticket hỗ trợ trực tuyến
• Tài liệu kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng

Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc (Thứ 2 - Thứ 6, 8:00 - 17:30).

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được luật pháp cho phép, 9Bricks không chịu trách nhiệm về:

• Mất dữ liệu, lợi nhuận hoặc doanh thu do việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ
• Lỗi kỹ thuật, bảo trì hoặc sự cố mạng ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi
• Hành động của bên thứ ba gây thiệt hại đến hệ thống hoặc dữ liệu của bạn
• Kết quả kinh doanh phụ thuộc vào nhiều yếu tố ngoài giải pháp AI

8. Chấm Dứt Sử Dụng

9Bricks có quyền:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt dịch vụ nếu bạn vi phạm Điều khoản sử dụng
• Ngừng cung cấp Dịch vụ với thông báo trước theo hợp đồng
• Bàn giao đầy đủ tài liệu và code khi kết thúc hợp đồng

Bạn cũng có thể chấm dứt sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào thông qua thông báo chính thức hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

9. Thay Đổi Điều Khoản

9Bricks có quyền thay đổi Điều khoản sử dụng này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng lên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.