Chính Sách Bảo Mật

1. Giới Thiệu

9Bricks ("chúng tôi", "của chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của người dùng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ của 9Bricks.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng dữ liệu theo mô tả trong chính sách này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin cá nhân

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ và tên
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Tên công ty
• Địa chỉ công ty
• Thông tin tài khoản đăng nhập

2.2. Thông tin doanh nghiệp

Đối với khách hàng doanh nghiệp sử dụng các giải pháp của 9Bricks:

• Dữ liệu khách hàng (CRM)
• Lịch sử giao tiếp nội bộ
• Dữ liệu tồn kho và sản phẩm
• Lịch sử giao dịch và bán hàng
• Tài liệu và file chia sẻ

2.3. Thông tin kỹ thuật

• Địa chỉ IP
• Loại trình duyệt và thiết bị
• Hệ điều hành
• Lịch sử truy cập và sử dụng
• Cookies và dữ liệu tương tự

3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý yêu cầu của bạn
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích cách sử dụng để nâng cao trải nghiệm
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các thắc mắc và vấn đề kỹ thuật
• Giao tiếp: Gửi thông báo, cập nhật và tin tức liên quan đến dịch vụ
• Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp
• Thanh toán: Xử lý giao dịch và xuất hóa đơn (nếu có)

4. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba. Thông tin của bạn có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhân viên của 9Bricks: Những người cần thông tin để vận hành dịch vụ
• Đối tác dịch vụ: Các bên thứ ba hỗ trợ như lưu trữ cloud, xử lý thanh toán
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp lý có thẩm quyền
• Bảo vệ quyền lợi: Để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của 9Bricks và người dùng
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản

5. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến:

• Mã hóa: Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa SSL/TLS
• Lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ tại các data center đạt chuẩn an toàn
• Truy cập: Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò và quyền hạn
• Backup: Sao lưu định kỳ và khôi phục khi cần thiết
• Authentication: Xác thực đa yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị

6. Quyền Của Người Dùng

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình:

• Truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn
• Chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác
• Xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan
• Hủy bỏ: Rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu
• Phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn
• Giới hạn: Yêu cầu giới hạn cách xử lý dữ liệu

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ [email protected]

7. Cookies & Tracking

Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ đăng nhập và preferences
• Phân tích traffic và xu hướng sử dụng
• Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng của dịch vụ.

8. Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm 30 ngày sau khi tài khoản bị chấm dứt. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh, trừ khi:

• Được yêu cầu bởi pháp luật
• Cần thiết để giải quyết tranh chấp
• Cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 9Bricks

9. Bảo Mật Trẻ Em

Dịch vụ của 9Bricks không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của trẻ em. Nếu phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.

10. Tuân Thủ Luật Việt Nam

Chính sách bảo mật này được xây dựng phù hợp với:

• Luật An ninh mạng 2018
• Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
• Luật Công nghệ thông tin
• Bộ nguyên tắc OECD về bảo mật dữ liệu

11. Cập Nhật Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Các thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc đăng trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận chính sách mới.