Điều Khoản Sử Dụng

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ của 9Bricks ("Dịch vụ"), bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản sử dụng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

2. Mô Tả Dịch Vụ

9Bricks cung cấp các giải pháp phần mềm quản lý doanh nghiệp bao gồm:

• Hệ thống giao tiếp nội bộ
• Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
• Hệ thống quản lý kho hàng
• Các tích hợp và dịch vụ liên quan

3. Trách Nhiệm Người Dùng

Là người dùng Dịch vụ, bạn đồng ý:

• Cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và hoàn chỉnh khi đăng ký
• Duy trì bảo mật cho tài khoản và mật khẩu của bạn
• Chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn
• Không sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào
• Không can thiệp vào hoặc làm gián đoạn hoạt động của Dịch vụ
• Không sao chép, sửa đổi, hoặc phân phối Dịch vụ khi chưa được phép

4. Bảo Mật Dữ Liệu

9Bricks cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn. Chúng tôi:

• Sử dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu
• Không bán, cho thuê hoặc thuê lại dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba
• Chỉ sử dụng dữ liệu của bạn để cung cấp và cải thiện Dịch vụ
• Tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu tại Việt Nam

Chi tiết xin vui lòng xem Chính sách bảo mật của chúng tôi.

5. Giá Cả & Thanh Toán

Đối với các gói dịch vụ trả phí:

• Giá cả được hiển thị trên website của 9Bricks
• Thanh toán có thể được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc các phương thức được chấp nhận khác
• Đăng ký sử dụng dịch vụ sẽ tự động gia hạn theo kỳ hạn đã chọn trừ khi được hủy trước đó
• Tất cả các khoản phí đều chưa bao gồm thuế GTGT và các thuế khác (nếu có)

6. Hỗ Trợ Kỹ Thuật

9Bricks cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hotline: Có sẵn trong trang dashboard của khách hàng
• Hệ thống ticket hỗ trợ trực tuyến
• Tài liệu hướng dẫn sử dụng (Documentation)

Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc (Thứ 2 - Thứ 6, 8:00 - 17:30).

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được luật pháp cho phép, 9Bricks không chịu trách nhiệm về:

• Mất dữ liệu, lợi nhuận hoặc doanh thu do việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ
• Lỗi kỹ thuật, bảo trì hoặc sự cố mạng ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi
• Hành động của bên thứ ba gây thiệt hại đến hệ thống hoặc dữ liệu của bạn
• Nội dung do người dùng tạo hoặc chia sẻ thông qua Dịch vụ

8. Chấm Dứt Sử Dụng

9Bricks có quyền:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu bạn vi phạm Điều khoản sử dụng
• Ngừng cung cấp Dịch vụ với hoặc không có thông báo trước
• Xóa dữ liệu tài khoản sau 30 ngày kể từ ngày chấm dứt

Bạn cũng có thể chấm dứt sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào thông qua tài khoản của mình hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

9. Thay Đổi Điều Khoản

9Bricks có quyền thay đổi Điều khoản sử dụng này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng lên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.